1. หน้าแรก
  2. คำถามที่พบบ่อย
FAQ – คำถามที่พบบ่อย

มีข้อสงสัย?
WM99 มีคำตอบให้ทุกคำถาม

รวบรวมคำถามและคำตอบที่สมาชิก WM99 ถามเข้ามามากที่สุด ทั้งเรื่องการสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน โบนัส ความปลอดภัย และการเดิมพัน อ่านแล้วเข้าใจได้ทันที ไม่มีภาษาวิชาการยากๆ

40+ คำถามและคำตอบ
6 หมวดหมู่ครอบคลุม
24/7 ซัปพอร์ตพร้อมช่วย
< 3 นาที เฉลี่ยได้รับคำตอบ

การสมัครสมาชิกและบัญชี

ตอนสมัครใช้แค่หมายเลขโทรศัพท์มือถือไทยที่รับ OTP ได้ ตั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านก็เสร็จแล้ว ไม่ต้องอัปโหลดเอกสารใดๆ ในขั้นตอนสมัคร เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) จะถูกขอเมื่อถึงการถอนเงินครั้งแรกเท่านั้น เพื่อยืนยันว่าบัญชีธนาคารและชื่อสมาชิกเป็นคนเดียวกัน

แต่ละบุคคลมีสิทธิ์สมัครได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ WM99 และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า

WM99 รับสมาชิกที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ระบบ KYC จะตรวจสอบวันเกิดจากเอกสารราชการ เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต ในขั้นตอนยืนยันตัวตน

ติดต่อทีมซัปพอร์ต WM99 ผ่านไลฟ์แชทในเว็บไซต์หรือแอป แจ้งข้อมูลที่ช่วยยืนยันตัวตน เช่น หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ทีมงานจะช่วยรีเซ็ตและแจ้งข้อมูลให้ใหม่ภายในไม่กี่นาที ไม่มีค่าธรรมเนียมในการขอรีเซ็ตข้อมูลบัญชี

ได้ แต่ต้องติดต่อซัปพอร์ตเพื่อดำเนินการและยืนยันตัวตนก่อน WM99 กำหนดให้บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิกเสมอ เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องสมาชิกทุกคน

การฝากและถอนเงิน

WM99 รองรับช่องทางฝากเงินหลัก ได้แก่ PromptPay, โอนธนาคารผ่าน Internet Banking ของธนาคารชั้นนำในไทยทุกแห่ง (กสิกรไทย, ไทยพาณิชย์, กรุงไทย, กรุงเทพ, TTB เป็นต้น), TrueMoney Wallet และบัตรเดบิต/เครดิต ทุกรายการดำเนินการแบบอัตโนมัติ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า ฝากเงิน

ยอดฝากขั้นต่ำของ WM99 อยู่ที่ 100 บาท เหมาะสำหรับสมาชิกทุกระดับ ไม่ว่าจะเพิ่งเริ่มต้นหรือเล่นมานานแล้ว ส่วนยอดฝากสูงสุดต่อรายการขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก สามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ที่หน้าฝากเงินในบัญชีของคุณ

WM99 ดำเนินการถอนเงินแบบอัตโนมัติ เฉลี่ยไม่เกิน 3 นาทีหลังกดถอน ไม่ต้องรอพนักงานตรวจสอบ ไม่ต้องแจ้งสลิป รายการส่วนใหญ่เข้าบัญชีภายใน 1-3 นาที ยกเว้นในช่วงที่ระบบธนาคารมีการบำรุงรักษาซึ่งอาจใช้เวลาเพิ่มขึ้นเล็กน้อย

ยอดถอนขั้นต่ำอยู่ที่ 200 บาท ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีและโปรโมชั่นที่รับไว้ WM99 ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงินจากทางแพลตฟอร์ม แต่ค่าธรรมเนียมของธนาคารปลายทาง (ถ้ามี) ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ รายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้า ถอนเงิน

เก็บสลิปการโอนไว้ก่อน แล้วติดต่อซัปพอร์ต WM99 ผ่านไลฟ์แชท ส่งสลิปหรือหลักฐานการโอนให้ทีมงานตรวจสอบ ทีมงานจะดำเนินการแก้ไขและเครดิตยอดเงินให้อย่างรวดเร็ว อย่าโอนซ้ำหากยังไม่ได้รับการยืนยันจากซัปพอร์ต

โบนัสและโปรโมชั่น

สมาชิกใหม่ที่ฝากเงินครั้งแรกตามยอดขั้นต่ำที่กำหนดจะได้รับโบนัสต้อนรับทันที ระบบเครดิตโบนัสอัตโนมัติ ไม่ต้องกรอกโค้ด ไม่ต้องแจ้งซัปพอร์ต รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์อ่านได้ที่หน้า โปรโมชั่น

เทิร์นโอเวอร์คือยอดการวางเดิมพันสะสมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัสออกได้ เช่น ถ้าโบนัส 100 บาท และเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ x5 หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวมครบ 500 บาทก่อน ตัวเลขเทิร์นโอเวอร์แต่ละโปรโมชั่นระบุชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น

WM99 จ่ายโบนัสคืนยอดเสียรายสัปดาห์สำหรับสมาชิกที่มีสิทธิ์ โดยคำนวณจากยอดสุทธิในช่วงเวลาที่กำหนด ระบบจะเครดิตอัตโนมัติทุกสัปดาห์ ไม่ต้องติดต่อขอเอง อ่านเงื่อนไขครบถ้วนได้ที่หน้า โปรโมชั่น

ถ้าคุณไม่ต้องการรับโบนัส สามารถแจ้งซัปพอร์ตให้ยกเว้นการรับโปรโมชั่นสำหรับบัญชีของคุณได้ เมื่อยกเว้นแล้วจะสามารถฝาก-ถอนได้โดยไม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ แต่หากรับโบนัสไปแล้วจะต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบก่อนถอน

ความปลอดภัยและบัญชี

WM99 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับทุกการเชื่อมต่อ ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของคุณถูกจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัย ไม่มีการแชร์ข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

2FA (Two-Factor Authentication) คือการยืนยันตัวตนสองชั้น โดยระบบจะส่ง OTP มาทาง SMS เพิ่มเติมจากรหัสผ่านปกติ แม้ใครจะรู้รหัสผ่านก็เข้าบัญชีไม่ได้โดยไม่มี OTP จากมือถือของคุณ เปิดใช้งานได้ในหน้าการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี หรือแจ้งทีมซัปพอร์ตให้ช่วยเปิดใช้ก็ได้

แจ้งทีมซัปพอร์ต WM99 ทันทีผ่านไลฟ์แชท ทีมงานจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย ตรวจสอบประวัติธุรกรรม และช่วยเปลี่ยนรหัสผ่านให้ใหม่ แนะนำให้เปิด 2FA ทันทีหลังจากกู้บัญชีกลับมา

การเดิมพันและเกม

WM99 ครอบคลุมกีฬาหลากหลาย ทั้งฟุตบอลไทยลีก, พรีเมียร์ลีก, ลาลีกา, บุนเดสลีกา, มวยไทย, แบดมินตัน, เซปักตะกร้อ, บาสเกตบอล NBA, เทนนิส, และอีสปอร์สรายการใหญ่ทั่วโลก รองรับการเดิมพันสดระหว่างการแข่งขัน ดูราคาแบบ Real-time ได้เลย

คาสิโนสด WM99 มีให้เลือกหลายเกม ทั้งบาคาร่า รูเล็ต ไฮโล ดราก้อนไทเกอร์ โป๊กเกอร์ และเกมโชว์สด ดีลเลอร์เป็นคนจริงถ่ายทอดสดตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีบอท ดูรายละเอียดเพิ่มได้ที่หน้า คาสิโนสด

ยอดเดิมพันขั้นต่ำขึ้นอยู่กับประเภทเกมและโต๊ะที่เลือก โดยทั่วไปบาคาร่าเริ่มต้นที่ 10 บาทต่อรอบ การเดิมพันกีฬาเริ่มต้นที่ 20 บาทต่อคู่ มีทั้งโต๊ะสำหรับผู้เล่นทั่วไปและโต๊ะ VIP ดูรายละเอียดในหน้า แพลตฟอร์ม

สำหรับเกมคาสิโนสดและสล็อต เงินจะเข้าบัญชีทันทีหลังจบรอบ สำหรับเดิมพันกีฬา เงินจะเข้าหลังการแข่งขันจบและผลได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการ โดยทั่วไปไม่เกิน 30 นาทีหลังการแข่งจบ

แอปมือถือและปัญหาทางเทคนิค

ดาวน์โหลดแอป WM99 ได้ฟรีทั้ง Android และ iOS ผ่านลิงก์ที่ให้ไว้ในหน้า แอป บนเว็บไซต์ รองรับมือถือและแท็บเล็ตทุกรุ่นที่ใช้ Android 8.0 ขึ้นไป หรือ iOS 13 ขึ้นไป

ลองตรวจสอบดังนี้: 1) ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต 2) ล้าง Cache ของเบราว์เซอร์หรือแอป 3) ลองสลับจาก Wi-Fi เป็นเครือข่ายมือถือหรือกลับกัน 4) อัปเดตแอปให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ถ้ายังช้าอยู่ติดต่อซัปพอร์ตพร้อมแจ้งอุปกรณ์และเวอร์ชันแอปที่ใช้

เข้าสู่ระบบพร้อมกันได้จากหลายอุปกรณ์ เช่น มือถือและแท็บเล็ต แต่ถ้าระบบตรวจพบการใช้งานจากหลายสถานที่พร้อมกันในลักษณะที่ผิดปกติ อาจมีการขอยืนยัน OTP เพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย แนะนำให้ล็อกเอาต์จากอุปกรณ์ที่ไม่ใช้แล้วเสมอ

ไม่เจอคำถามที่คุณต้องการ? ติดต่อทีมซัปพอร์ต WM99 ได้โดยตรง ผ่านไลฟ์แชทในเว็บหรือแอป พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ทีมซัปพอร์ต WM99 พร้อมช่วยคุณผ่านไลฟ์แชทตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

แชทกับซัปพอร์ต

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

ติดต่อทางอีเมล

สำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือเอกสาร

[email protected]

ทำไมต้องเลือก WM99

สิ่งที่ทำให้สมาชิกชาวไทย เลือก WM99

นอกจากคำตอบที่ชัดเจน เรายังมีแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์คนไทยทุกด้าน

ฝาก-ถอนเร็วที่สุดในไทย

ระบบอัตโนมัติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เฉลี่ยไม่เกิน 3 นาทีต่อรายการ ไม่ต้องรอพนักงาน

ระบบปลอดภัยระดับสูง

SSL 256-bit, KYC, 2FA ครบชุด ข้อมูลส่วนตัวและการเงินของคุณได้รับการปกป้องตลอดเวลา

ซัปพอร์ตภาษาไทย 24/7

ทีมงานชาวไทยพร้อมตอบทุกคำถามผ่านไลฟ์แชท ไม่มีบอทตอบ มีแต่คนจริงที่เข้าใจปัญหาคุณ

เดิมพันครบทุกประเภท

ฟุตบอล มวยไทย คาสิโนสด สล็อต และอีสปอร์ต ครบในแพลตฟอร์มเดียว ไม่ต้องสลับเว็บ

รองรับ PromptPay และทุกธนาคารไทย

สะดวกทุกช่องทาง PromptPay, KBank, SCB, KTB, BBL, TTB, TrueMoney Wallet และอีกมาก

แอปมือถือใช้งานง่าย

รองรับ Android และ iOS เข้าสู่ระบบด้วย Face ID หรือลายนิ้วมือ โหลดเร็วทุกสัญญาณ

พร้อมเริ่มต้นกับ WM99 แล้วหรือยัง?
สมัครฟรี ใช้เวลาแค่ 3 นาที

มีคำถามอีกก็ถามได้เสมอ แต่ถ้าพร้อมแล้ว กดสมัครสมาชิกและเริ่มประสบการณ์เดิมพันที่ดีที่สุดสำหรับคนไทยได้เลย

สมัครสมาชิกฟรี ดูแพลตฟอร์มทั้งหมด